Selfjob consulting vous propose 6 cursus de formations

Management

Base de management
Manager opérationnel : Savoir encadrer une équipe
Manager hiérarchique ou stratégique
Style de management
Conduire et réussir un entretien de recrutement
Animer et dynamiser son équipe

Communication

La communication dans la relation professionnelle
La communication dans la relation managériale
Communication commerciale

Réussir votre entretien d’embauche
Rédiger un cv et une lettre de motivation

Développement personnel dans le cadre professionnel et/ou privé

Gérer son stress
Gestion du temps
Prendre la parole en public
Développer sa créativité
Savoir se valoriser
Apprendre la confiance en soit

Vente en unité commerciale ou en réseau

Préparation de la vente : outils d’aide à la vente, étude de la clientèle et des produits
Contact et découverte des besoins du client
Argumentation
Conclusion de l’entretien commercial et offre de services associés

Accueil, information et conseil
Gestion des insatisfactions et des suggestions du client
Suivi de la qualité des prestations

Participation aux opérations coordonnées par le siège ou l’enseigne
Conception et mise en œuvre d’actions locales
Évaluation des effets des actions

Manager un centre de profit commercial

Recrutement et formation
Organisation du travail
Animation et motivation
Evaluation des performances
Participation à la définition des objectifs
Gestion prévisionnelle
Gestion des équipements
Evaluation des performances commerciales et financières

Conception et réalisation d’actions commerciales
Conception et réalisation d’action d’organisation interne
Conception et réalisation d’études pour le développement de l’offre commerciale et de la clientèle

La négociation commerciale

Les fondamentaux de la négociation commerciale
La négociation entreprise / particulier
La négociation entreprise / entreprise
La négociation entreprise / distributeurs
Organisation de la prospection



Formation longue : plus de 3 jours
Formation courte : 3jours

OBJECTIFS DES FORMATIONS SELF JOB CONSULTING®

Demain, plus que jamais, le monde du commerce, qu’il soit B to B (business to business)
ou B to C (business to consumer) appartiendra aux entrepreneurs qui sauront maîtriser
et transmettre à leurs troupes :

• le combat face aux difficultés insurmontables,
• la passion face à la morosité,
• la connaissance et le recul face à la complexité.

François de Clozet en 1984 écrivait « Toujours Plus », et en ce début de siècle il écrit
« Plus Encore », ces deux titres de livre résument à eux seuls les tendances des
organisations commerciales sur les 30 dernières années.

Le consommateur s’est aguerrit aux principes de la grande distribution ; l’acheteur est devenu « mondialiste » en ayant comme terrain de jeu la planète toute entière ; l’accès à la consommation instantanée liée au développement du numérique favorise les échanges, mais il les complexifie pour le vendeur ; la concurrence n’est plus
clairement identifiée.
En parallèle, les organisations commerciales fusionnent donnant naissance à des
groupements puissants, quasi-monopolistique, la finance prend progressivement le
dessus sur l’efficacité commerciale.

Nombre d’éléments nous prouvent que le commerce a évolué et que la composition
même des organisations commerciales s’est modifiée. Le prix, le choix ne sont plus les
seuls vecteurs de la réussite commerciale. Le service, le design, le concept, sont devenus
des incontournables des marketing-mix des distributeurs : commerçants
et commerciaux.

Dans notre société du « tout, tout de suite », à la recherche constante de l’efficacité et
du résultat, qu’elle est la place de l’homme au sein d’une structure de vente ?

Plus que jamais, le vendeur fait et fera la différence dans la relation avec le client,
d’une enseigne à l’autre, ou d’une marque à l’autre.

Plus que jamais, le manager d’unité commerciale fait et fera la différence dans sa
relation avec ses équipes, ses clients, ses concurrents et sa dimension économique
et sociale.

L’exigence pour les enseignes ou les marques repose sur la nécessaire performance
humaine au sein de ces structures commerciales qui restent gouvernées par
le relationnel.

Afin de répondre aux évolutions des marchés, et des nouvelles donnes humaines dans
les organisations commerciales, Self Job Consulting® propose un cursus de formation
de 12 modules sur le management, le développement personnel et les métiers de la
vente, axé sur le développement du savoir, du savoir faire , du savoir faire-faire et du
savoir être.

Basés sur des apports théoriques et des mises en situation pratiques, les modules de
formation Self Job Consulting® diffusent les basiques et les outils méthodologiques
indispensables à la recherche de l’efficacité dans les métiers de la vente et du
management de vente.

Niveaux de Conscience

Faire passer le participant de l’état d’incompétence inconsciente, à l’état de
compétence inconsciente dans le domaine de formation requis (cf. Cursus Formation)
et quel que soit le niveau préalable du participant, suivant le processus décrit par le
schéma ci-dessous.

Niveaux de compétences

Diffuser au participant le savoir faire et la mise en œuvre de ce savoir faire.

Méthodologie des formations SELF JOB CONSULTING®

DIFFUSER LES SAVOIRS

Quelle différence entre : savoirs et connaissances ?

Les savoirs sont des données, des concepts, des procédures ou des méthodes qui
existent en dehors de tout sujet connaissant et qui sont généralement codifiés dans des
ouvrages de référence, manuels, cahiers de procédures, encyclopédies, dictionnaires.

Les connaissances, par contre, sont indissociables d'un sujet connaissant.
Lorsqu'une personne intériorise un savoir en en prenant connaissance, précisément, elle
transforme ce savoir en connaissance. Dans une perspective constructiviste, on dira
qu'elle construit cette connaissance, qui lui appartient alors en propre car le même
savoir construit par une autre personne ne sera jamais une copie conforme.

Au niveau individuel la connaissance intègre donc une valeur ajoutée en
rapport avec l'expérience vécue. Chaque personne organise et élabore son savoir en
fonction de ses intérêts et besoins ; la composante consciente et volontaire de cette
élaboration s'appelle la métacognition.

La plupart des « savoirs » individuels sont naturellement utiles à l'action, à sa
performance, sa réussite : « Savoir, c'est pouvoir ! ».

C'est aussi sur des mises en situation que reposent les meilleures
évaluations du savoir alors que des tests basés sur la seule restitution d'informations
ne garantissent pas sa qualité et par conséquent sa valeur.

METHODOLOGIE

DIFFUSER LES THEORIES RELATIVES AU MODULE DE FORMATION

Par une approche systématique des théories relatives au domaine de formation étudie.

• Prise de connaissance du niveau de qualification du public participant
• Diffusion des savoirs théoriques
• Echanges collectifs
• Contrôle de la compréhension

DEVELOPPER LES CONNAISSANCES

APPORTER UNE METHODOLOGIE

Par une diffusion d’outils et de basiques, simples et efficaces.

• Diffusion des outils et basiques
• Analyse
• Contrôle de la compréhension

FAIRE PRATIQUER

Exercer les savoirs théoriques étudiés afin de les transformer en connaissances
pratiques acquises.
Mise en œuvre des outils, basiques et théories étudiées.

• Intervention individuelle et/ou collective
• Jeux de rôles
• Tests
• Exercices situationnels
• Analyse individuelles et/ ou collectives – pratique des effets miroirs
• Contrôle de la compréhension

ENCOURAGER LA PERFORMANCE AUTONOME

FAVORISER L’IMPLICATION et MOTIVER de manière individuelle et collective à
l’acquisition du savoir faire théorique et pratique.

MOTIVER sur l’intérêt et le contenu de la formation par

« J’AI ENVIE »

• La définition des enjeux
• Le développement des talents individuels
• L’intégration de la formation dans les projets personnels
• Le plaisir de suivre une formation adaptée et constructive

ENCOURAGER individuellement et collectivement au cours de la formation

« JE SAIS QUE JE SAIS FAIRE »

• Souligner les réussites
• Noter les progrès
• Valider les acquis
• Valoriser les qualités personnelles

GARANTIR LA COMPETENCE

ANIMER le processus de formation du théorique au pratique

« JE SAIS FAIRE »

• Formation sur les « bonnes pratiques »
• Responsabilisation et autonomisation
• Accompagnement
• Analyse des succès et des échecs

DEONTHOLOGIE

RESPECT :

Une grande partie des modules de formation fonctionne sur la base du savoir être
individuel, c’est pourquoi dans un but d’efficacité collective, les formateurs Self Job
Consulting® garantissent le respect des personnes dans l’animation individuelle et collective.
Les animateurs se réservent le droit de recadrer tout manquement au respect des
individus, allant jusqu’à l’exclusion, le cas échéant, d’un ou de plusieurs participants.

CONFIDENTIALITE :

Chaque module de formation aborde la mise en œuvre de connaissances et de pratiques
propres aux sociétés et organismes auxquelles appartiennent les participants. C’est
pourquoi, les formateurs Self Job Consulting® s’engagent à la discrétion et la
confidentialité quant aux informations relatives à la construction et/ou à l’animation
des formations.

PEDAGOGIE :

L’enseignement théorique et pratique des modules de formation Self Job Consulting®
nécessite un positionnement pédagogique permanent. C’est pourquoi, les formateurs
Self Job Consulting® s’engagent à être à l’écoute des difficultés et des besoins propres à
chacun des participants.

RESULTAT :

L’essence même d’une formation est l’efficacité dégagée par la mise en application de
cette formation. C’est pourquoi, Self Job Consulting® s’engage sur la qualité du module
de formation dispensé, mais ni sur l’avant formation (détection et motivation du besoin),
ni sur l’après formation (mise en œuvre, pratique, et management de l’acquis).Toutefois,
Self Job Consulting® peut proposer des adaptations spécifiques à chaque demande pour
requalifier ses modules de formation si nécessaire, et ce dans l’intérêt de son client.